Este website faz menção a bebidas alcoólicas e os seus utilizadores deverão ter uma idade mínima de 18 anos.

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FAQ's

Entre em contacto connosco, através de e-mail, telefone ou correio e esclareça todas as dúvidas.

» Como fazemos uma encomenda?

A realização de uma encomenda na nossa loja online é um processo rápido e simples. Tem apenas que se registar no nosso site, pesquisar e seleccionar os produtos que pretende, com as respectivas quantidades e adicioná-los ao carrinho. Para finalizar a encomenda, basta preencher os campos solicitados e proceder ao pagamento. Assim que efectuar o pagamento a encomenda será imediatamente processada.

» Quais os métodos de pagamento aceites?

Os métodos de pagamento  que dispomos são transferência bancária,  Visa, Mastercard, American Express e Paypal.

» O Gift Card é aplicável a que produtos?

Presenteie quem mais gosta com os nosso Gift Card. É aplicável a todos os produtos que se encontram  à venda na loja online.

 

 

» A partir de que valor beneficiamos de portes gratuitos?

Os portes são gratuitos, em compras iguais ou superiores a 50€.

» Quanto tempo demora até recebermos a encomenda, após confirmar o pagamento?

Após a confirmação do pagamento da encomenda, receberá a mesma no prazo de 3 a 4 dias úteis.

» Qual é o custo de portes das encomendas?

O custo dos portes é de 5,99€ e são  gratuitos quando a encomenda apresenta um valor igual ou superior a 50€.

» Para que países enviamos encomenda?

De momento só expedimos a nível Nacional.

» Qual o horário de atendimento de apoio ao cliente?

O horário de atendimento de apoio ao cliente é das 9h30 às 13h e das 14h30 às 19h. Para qualquer dúvida ou esclarecimento deverá contactar: 939104021

 

 

 

» Em caso da encomenda ser entregue danificada o que posso fazer?

Deverá proceder de imediato à sua devolução, indicando o motivo. Bem como entrar em contacto com Panorama Drinks.

» Onde posso obter a factura da minha encomenda?

A sua factura será enviada juntamente com a encomenda. Se necessitar do envio da mesma por email, é necessário que nos contacte.